退換貨政策

靖天購物百貨 GT MALL提醒您，為了避免任何糾紛誤會，購物前請務必詳閱

退換貨說明：

• 超過7日鑑賞期（非試用期，包含例假日），即無法提供更換或退貨服務。
• 單筆訂單、交易序號僅限退換服務一次。
• 若您收到的商品尺寸不適合、新品有瑕疵、破損、故障之情況，請於鑑賞期內於透過購趴趣頁面右下角訊息鍵或訂單通訊功能與我們聯繫，待收到您的退/換貨通知後，靖天購物百貨 GT MALL會評估退貨商品狀況，再請物流公司前往取件，若有問題會以信件或電話通知。商品若有人為瑕疵，不接受退貨。
• 靖天購物百貨 GT MALL收到您的退換貨申請後約3~5個工作日會由各品牌廠商所簽約之物流公司收取退換貨包裹，因目前物流公司週六日停止集貨&配送服務，還請留意宅配收件狀況並保留托運單據。

※ 請注意：換貨商品須為「全新狀態」且包裝完整（包含商品、附件、內外包裝、贈品、說明文件等），待靖天購物百貨 GT MALL收到您退回的商品後會依序安排重新寄出新品。

靖天購物百貨 GT MALL 申請退貨流程 

退換貨注意事項：

• 尺寸不合、商品瑕疵，可自行先至商品賣場確認您需要的尺寸是否還有貨，且換貨只能更換「同款不同尺寸、顏色」之商品，無法更換其他款式，或再另外加購商品，如無法接受，請直接申請退貨。
• 非瑕疵範圍：線頭、勾針、極小汙點、壓痕、釦子沒縫緊、可縫回的綴飾脫落、尺寸差距正負1～2吋內、包裝折痕等。
• 提醒您：生鮮食品類為消耗性商品，除商品本身有瑕疵或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質，可辦理退換貨。一經拆封將影響您的退換貨權益。
• 提醒您：親膚商品如内衣、内褲、護膝、護腰、襪子等恕不接受退貨。
• 提醒您：顧客退回之已經拆封之影音商品已拆封（即除運送用包裝外之一切包裝，包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分），或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮等)與完整包裝（商品、外盒、封膜及封膜上之貼紙、側標、贈品等）。
• 每批貨品因製程時間不同，或每台螢幕顯色度設定與實品之差異，可能會有色差或1-2cm長度誤差為正常情況，請謹慎評估後再訂購喔！
• 若您的訂單享有優惠折扣（例：免運、任選商品、組合性商品等活動)，辦理退貨須整筆訂單全數商品一併退回。
• 若經常性退換貨商品者，以及因個人因素造成商品髒污破壞，或濫用、刻意刁難要求更換商品、惡意毀謗者，避免造成雙方的困擾與不愉快，本店有權利取消或拒絕為您服務！